农发行丰润区支行做实“减”法 提升风险防控水平

面对日趋严峻的风险防控形势，农发行丰润区支行主动作为，强化管理，查漏补缺，消除隐患，在工作流程方面大力实施“减”法，有效降低各类风险。一是按照相关要求，强化了各风险点的监控和监督，强制休假、定期轮岗、定期检查。二是进一步强化服务监督机制，通过电子远程监控，不间断地对服务客户情况进行监督。三是及时查阅客户留言簿和柜员服务投诉簿，对柜员服务进行有针对性改进，确保零差错零投诉目标的实现。四是行内纪检委员定期或不定期的回访客户，按照《廉洁办贷提示函》内容，逐条与客户相关人员座谈了解，进一步规范了信贷人员办贷、管贷行为。（窦华堃）