买药不出门，看病免费问！河北石家庄居民可以网上问医买药

河北新闻网讯（张欣媛）新冠疫情突袭河北，对于有问诊买药需求又不便出门的石家庄市民来说，可尝试在家中通过手机进行网上问医买药，阿里健康大药房就是其中一个选择。

据了解，阿里健康大药房石家庄仓已经正式恢复正常运营，上网买药渠道畅通。该仓库储备包括常用药、慢病药品等约7200个品种近400万件药品，支持石家庄地区第一时间配送至小区，负责物料配送的工作人员都已回到工作岗位，所有药品包裹从收拣到配送，全部经过消毒杀菌处理。石家庄居民可以在淘宝搜索“阿里健康大药房”下单开方，放心买药。

有长期慢性病用药需求的居民，也可通过该平台进行咨询、购买处方药，有专属药师进行一对一指导。

对于有问诊需求又不便出门的居民来说，也能通过手机免费问医生。1月7日，阿里健康旗下医鹿APP上线“在线义诊”服务，1300名医生在线为石家庄地区居民提供免费的健康咨询服务，本地居民可以小病就医不出门，减少线下交叉感染几率。

只要打开医鹿APP，点击首页“义诊专区”，即可向全国各地医疗机构的医生免费咨询一些日常疾病。目前，这一服务已有1300名来自内科、外科、儿科、妇科等科室的执业医生，在线解答用户咨询，咨询时间为每日08点-23点。同时，义诊页面还针对居民高频咨询问题，设置了呼吸疾病、儿科疾病、慢性疾病等问询专区。

“阿里健康在去年疫情期间的义诊中发现，除了对日常疾病的咨询，更多的还是居家隔离期间的恐慌情绪。今年我们紧急上线义诊平台，就是为了让受疫情影响地区的居民，解决日常疾病需求的同时，也能感受到专业医护人员的在线陪伴和守护。” 阿里健康CTO、医鹿项目负责人吴嘉表示，线上问诊可以快速解答用户疾病问题，帮助慢病用户复诊开药，避免社会恐慌情绪蔓延，同时减少交叉感染可能，缓解线下医疗资源紧张问题。

除了买药问诊需求，受疫情影响，很多石家庄家长们更关心的是自家小孩的疫苗接种、体检等问题。另一边，社区医院的医生们，正在全力支援全市疫情核酸检测排查工作，同时还要解答家长们的疑问，分身乏术；在疫情拐点尚未到来之前，如何解决这个难题？

阿里健康已经联合15家社区医院在医鹿app上开通了“石家庄疫情公益社区互助群”，希望通过AI智能问答+志愿者协助形式，解答家长们的疑惑，减轻医生们的咨询压力。尽可能把所有问题都集中在线上、在社群答疑群内解决掉，避免家长因咨询各类健康问题，在线下交叉的风险。

此外，医鹿APP还上线“线上快速预约/修改疫苗接种”“快速预约/修改儿童体检时间”的功能，尽可能保障石家庄人在疫情期间的各类健康需求。