河北沧州工商银行车站支行车贷结清不给绿本

网友诉求：河北沧州工商银行车站支行车贷结清不给绿本

本人2019年3月份办理工商银行车贷分期贷款，于2021年5月6日贷款已经全额提前结清。本人5月8日亲自去沧州车站支行要绿本，车贷部工作人员明确表示不给绿本，让我去担保公司要绿本，担保公司要收2000元额外费用。5月8日到16日本人已多次打工商银行总部投诉电话，工商银行总部多次催促沧州车站支行与我沟通、协商，我一直未接到车站支行的电话，但是担保公司和我联系过两次，声称不交费用不给绿本，后与工商银行工作人员通话中，他不给我绿本让我去和担保公司联系，工商银行总部说车贷绿本都是在银行这边的，我已全额结清，担保公司额外收取费用，为什么银行一直拖着不给我绿本。1：当时我就贷了10万，结清时发现合同金额是106500元，明显是在我不知情的情况下收取的额外费用，请有关部门帮我追回合同金额6500元。2：担保公司让我在工商银行凭证签字按完手印，后管我要额外费用，被我拒绝，资料拿回的。