承德市承德县合众人寿欺骗消费者

网友诉求：河北省承德市承德县合众人寿欺骗消费者

2017年6月，我想为孩子上保险，最后选择了承德县合众人寿，为孩子上了两款保险，上保险期间业务员潘**，隐瞒与保险合同有关重要情况里的中途退保的厉害和损失和我们讲清楚（有录音证明）。2020年因资金问题，没有能力在持续交保险费，就电话联系保险公司，退保等事宜，在我们明确表示退保的情况下，保险公司私扣卡内金额，我们到现场询问，工作人员，态度蛮横“踢皮球”、不作为。上保险先后态度反差巨大，欺骗消费者。根据保险法第一百三十一条明确规定，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为（二）隐瞒与保险合同有关的重要情况。办理之前没有向我说明利弊，说明止保损失，而后又态度恶劣，不作为，这是金融行业不应该出现的情况，希望有关部门能及时督促整改，肃清我们身边的金融市场。