张家口市办理特殊病后一直不能用 三个月未审批

于2020.11办理门诊特殊病本、于2020.1.21在宣化二附买药、插卡显示后：没有查询到符合条件的审批信息、不能享受待遇。联系医保局后告知：得做医保到账。联系了7622736、5812560、5811235、7622340、18732300***、1508136****均没有得到解决、来回踢皮球。在沽源县审批大厅缴费。打了一上午电话均未解决。