唐山邮政银行乐亭支行贷款俩月未发放

网友诉求：河北唐山邮政银行乐亭支行贷款俩月未发放

我通过房产中介卖房，买方需要贷款，我于2020年7月中旬去邮政银行乐亭支行办理贷款合同，同月下旬所有手续办理完毕，买方也把房本送到银行贷款抵押，符合银行所有要求。截止到现在款项也没发放，银行回复没有额度，没有额度办什么贷款？恳求有关部门帮忙解决，万分感谢。