衡水饶阳电信光纤压坏电线导致村民触电 无人解决

网友诉求：河北衡水饶阳电信光纤压坏电线导致村民触电 无人解决

河北省衡水市饶阳县张铺村的电信光纤压坏了农民家里的电线，导致村民触电，事情是10月1号发生的，到现在电信公司无人出面处理，也没人出来解决，现在触电村民出院了，但是精神状况不是太好，给电信维修人员打电话不接，电信客服开始接电话，但是一直拖着，后来直接不接电话了。现在想寻求阳光理政平台的帮助。