石家庄万科翡翠书院销售团队强制备案售楼

网友诉求：河北石家庄万科翡翠书院销售团队强制备案售楼

我于2020年7月底购置河北石家庄长安区万科翡翠书院3期4号楼2单元层楼房，8月中下旬咨询房产备案事宜，万科告知因备案合同出现问题，需要等一段时间。但是未备案期间，万科翡翠书院和银行方已经放款，于8月20日已还第一期个人贷款，后期因个人原因，资金紧张，想要退房，于9月17日联系万科翡翠书院销售员刘XX，咨询是否备案，在告知未备案的前提下，和万科销售员刘XX联系说后续不要备案了，我要退房。当天下午到万科售楼部找销售主管刘XX沟通此事，在咨询销售主管刘XX房产是否备案的时候，他联系负责此事员工，告知还未备案，于是我当面提出后期不要备案，因个人资金紧张，要退房。但是万科销售主管刘石雷在业主告知不要备案后，强制备案，并于9月19日安排销售员李XX与我联系，告诉我已经备案了。还强调已经备案的房产，在万科不能退，这是万科的制度。这是聊天记录截图，还请相关部门帮助我们核实，一、为何在业主告知后续不要备案的前提下，万科销售主管还要强制备案？