2020雇佣关系趋势报告（一）：灵活就业需求激增，供需缺口提供新的机遇

2020年，新冠疫情席卷全球，对人们的工作与生活也提出了全新的挑战。疫情后就业市场发生了结构性改变，企业迫于生存压力调整组织结构，进入被动防御模式；员工的焦虑感加重，内心从期待突破和发展转为对职业稳定性与安全感的渴求，对雇主的期待也发生相应改变。近日，智联招聘针对疫情对企业与员工生存状况的影响及雇佣关系的变化进行了调研，并结合智联招聘平台大数据，发布《2020雇佣关系趋势报告（一）——后疫情时代的新雇主经济》，旨在洞察后疫情时代企业与员工不同的困境与需求，为企业与员工之间的新雇主经济提供更清晰的思路。

线下业务受阻，企业临危自救

报告显示，年初的新冠疫情无疑给企业一记“迎头重击”，导致多线业务受阻，线下场景的生意更是举步维艰。据智联招聘调研数据显示，71%的受访者认为，疫情期间其所在公司的线下业务受阻，其中，私营企业/民营企业从业者感受较为明显，占74.2%。

新冠病毒导致的交通封闭、人员滞留、消费场景空置等系列问题，导致诸多企无法正常开展业务。这也直接导致企业进项现金流“卡壳”，在调研中，超4成以上受访者表示公司资金链出现问题。另有部分受访者表示公司出现产品与技术方面的问题。线下业务本是大部分企业的运营之基，此道不通，生存之路卡点重重。

业务受阻带来的订单减少、年度销售计划难以落实等引发营收危机。据《财经》3月份的调研数据显示，42%的企业预计上半年营收同比减少50%以上。企业经历了短暂的“阵脚大乱”之后，纷纷开启自救，强化内生动力应对外部危机。。

超半数企业快速反应，向「敏捷高效型」组织迈进

多数企业正在通过组织瘦身、重构及业务调整等形式展开“自救”。根据智联招聘8月份发布的调查结果显示，55%的受访者表示所在企业进行业务调整。其中，56.3%的受访者表示原有工作业务减少，另有39.9%的受访者与25.4%的受访者表示原有业务进行转型或升级。

改革的同时，为使高效敏捷性得以延续，企业正在重新定义岗位职责和工作流程，鼓励跨部门协作，这也为员工提出了新的要求。近7成受访者表示，其所在企业在疫情期间对员工提出了新的业务要求，如考核指标更严格与技能提升等。

有分析指出，后疫情时代，企业的绩效考核即便有些指标不完全以任务为导向，每日衡量工具也逐渐与中短期目标实现平衡。巨大的不确定性和变革，意味着管理者应制定敏捷灵活的目标，而不是固定目标。

数字化转型，任重而道远

经此一“疫”，企业在一夜之间切换到全数字化模式。线上办公软件日益风靡，能效和管理效率依此大幅提升，企业的数字化建设成为共识。调研数据显示，40%的受访者表示数字化办公可以简化流程、提高办公效率，35.5%的受访者认为数字化办公有助于节省沟通时间与距离成本。

远程办公已成为势不可挡的未来工作趋势。但企业是否已做好充分准备好相关的基础建设？

通过此次调研，我们发现已成功完成数字化转型的企业并不多，只有不到3成的受访者表示其所在企业采用了数字化的方式，提高了工作效率。

数字化转型的加快、组织科层化机构的瘦身，可以使“拍脑门子管理”转变为“大数据管理”，缩短决策链条，帮助企业提升抗风险韧性。但大多数企业的数字化升级仍浮于表面，在调研中，多数企业仅基于办公软件进行线上办公，进行系统业务线数字化转型者只有2成，转型之路任重而道远。

向内求索，超6成员工自我驱动

面对裁员、降薪的“生存挑战赛”，在不确定的环境中，个体亦开始致力于向内求索修炼定力。部分职场人士选择发挥主观能动性，通过内生力量，对自身进行“优化升级”。数据显示，为更好地适应未来的不确定性，61.6%的受访者保持学习习惯，成为复合型人才，另有60.2%的受访者进行自我驱动，主动加强专业学习。

调查发现，主动参加技能培训成为现阶段职场人应对失业焦虑的主要手段，疫情期间，44.88%的白领表示参加过学习培训，稍年长的职场前辈对学习培训的重要性认知更明确，职场人正在通过价值实现的机会进行自我驱动。

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